ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
позвонить
Внимание! Начав использование Сайта в любой форме, Вы соглашаетесь с условиями данного Пользовательского соглашения. В противном случае Вы обязуетесь прекратить его всяческое использование.
Используя Сайт, вам (Клиенту) предоставлена возможность перехода для скачивания и установки мобильного приложения с целью осуществить заказ и/или заказать доставку согласно перечню продукции общественного питания, представленному на Сайте/Приложении, возможность резервирования посадочных мест (столиков) в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена на Сайте, и по решению Оператора вы можете стать участником программы лояльности и пользоваться всеми предложениями и акциями Оператора в рамках программы лояльности.
Общество с ограниченной ответственностью «Бир Мастер», ОГРН: 1 103 435 004 639, ИНН: 3 435 104 924, адрес места нахождения: 404 104, Волгоградская область, г. Волжский, пл. Труда, дом 19, пом. IV, офис № 8 (далее по тексту — Оператор или Продавец) предоставляет вам (Клиент) право использования Сайта на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее — Соглашение). Вам необходимо внимательно ознакомиться с условиями Соглашения, которое рассматривается нами как публичная оферта в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Использование сервисов Сайта в любой форме, в том числе, заказ Товара через Сайт/Приложение или по телефону Компании, ссылаясь на информацию, размещенную на Сайте/Приложении, резервирование посадочных мест (столиков), в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена на Сайте, признается акцептом Соглашения, и означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) Вами всех условий Соглашения и Правил без каких-либо изъятий или изменений. В случае несогласия с этими условиями субъект персональных данных должен воздержаться от использования сервисов, размещенных на Сайте.
Термины и определения, используемые в настоящем Соглашении
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Договор — договор о приготовлении и/или реализации Товаров объектов общественного питания Оператора, и/или договор доставки Товара с доставщиком (или, в случае осуществления Доставки ООО «Бир Мастер», — с объектов общественного питания Оператора), заключаемый между Клиентом и ООО «Бир Мастер» с Доставщиком в результате оформления Заказа.
Заказ —заказ Товара и Доставки, в результате которого Клиент заключает договор о приготовлении и/или реализации Товара с Оператором, и договор доставки данного Товара с Доставщиком (или, в случае осуществления Доставки ООО «Бир Мастер», — с объектов общественного питания Оператора) на условиях, определенных ООО «Бир Мастер» и/или Доставщиком.
Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Клиент — пользователь Сайта, дееспособное физическое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством для акцепта Соглашения. Клиент гарантирует, что на него не распространяются законодательные ограничения на использование Сайта, что он обладает всеми необходимыми полномочиями для заключения настоящего Соглашения или получил необходимое разрешение в требуемой законом форме от своих законных представителей. Клиент является потребителем или потенциальным потребителем товаров, работ или услуг ООО «Бир Мастер».
Мобильное приложение (далее — Приложение) — приложение разработано Оператором, представляет собой часть системы на основе информационно-программной маркетинговой платформы, выраженная в объективной форме совокупность данных и команд, исполняющиеся на ЭВМ Клиента и выполняющая определенные функции, опубликовано в магазинах мобильных приложений («App Store», «Google Play»). Условия предоставления Оператором Клиенту права использования Приложения определены Пользовательском соглашении, размещенном в Приложении. Владельцы магазинов приложений — компании Apple Inc. и Google LLC — не причастны к активности внутри Приложения и не отвечают за содержимое Приложения ни при каких обстоятельствах.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
Общество с ограниченной ответственностью «Бир Мастер» (ОГРН: 1 103 435 004 639, ИНН: 3 435 104 924) (сокращенное наименование — ООО «Бир Мастер») — юридическое лицо, которое оказывает услуги общественного питания Клиенту, осуществляет маркетинговую коммуникацию с Клиентом с помощью Сайта и мобильных приложений; изменяет информационное содержание Сайта, осуществляет приготовление и/или реализацию товаров Клиентам, при оформлении ими Заказа, а также осуществляющее Доставку Товара Клиентам.
Персональные данные — совокупность личных данных и/или неперсонифицированной информации, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Клиенту (Пользователю) Сайта,
предоставляемую им самим Оператору и/или автоматически собираемую Оператором и/или третьими лицами.
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
Пользователь — любой посетитель сайта bulochnaya.rest/.
Правила — совместно именуемые настоящее Пользовательское соглашение, а также информация и иные документы, которые опубликованы на Сайте и могут регулировать особенности использования сервисов Сайта, в том числе путем совершения Клиентом конклюдентных действий, выражающих его волю установить правоотношения с Оператором или третьими лицами. Клиент соглашается с тем, что Правила могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке путем опубликования их на Сайте.
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу bulochnaya.rest/.
Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.
Товар — пищевая продукция и напитки (за исключением алкогольных), приготовление которых для Клиентов и/или реализацию которых Клиентам осуществляет ООО «Бир Мастер» в результате оформления Клиентом Заказа на Сайте или в Мобильном приложении.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Файлы Cookies — это небольшие файлы, отправляемые каким-либо мобильным приложениям или сайтом, и размещаемые на смартфонах, планшетах, часах и других мобильных устройствах Клиента (Пользователя), для улучшения работы таких приложений или сайтов, а также качества размещенного в них контента. Устройство Клиента может хранить различные cookies.
В случае если в Соглашении используются термины и определения, не указанные в Соглашении, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, правилами и обычаями делового оборота, в том числе сложившимися в сети Интернет.
Статус Соглашения
Соглашение определяет условия и правила пользования сервисами Сайта. Настоящее Соглашение также распространяется на отношения, связанные с правами, обязанностями и интересами третьих лиц, не являющимися Клиентами, но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Клиентов.
Предметом Соглашения является предоставление Оператором Клиенту возможности пользования сервисами Сайта на условиях и правилах, определяемых настоящим Соглашением. Помимо Соглашения, к отношениям между Оператором и Клиентом относятся все специальные документы, регулирующие предоставление отдельного функционала Сайта, и размещенные в доступе в соответствующих разделах Сайта. Клиент посредством функциональных возможностей Сайта, на условиях, предусмотренных Соглашением и требованиями Правил, самостоятельно определяет необходимые ему услуги Оператора на Сайте. Права и обязанности по действиям, совершенным Клиентом во время взаимодействия с Оператором (товары, работы, услуги), возникают непосредственно у Клиента и Оператора.
Клиент обязан полностью ознакомиться с Соглашением до начала пользования сервисами Сайта. Отправка субъектами персональных данных через формы, расположенные на Сайте, а также любое использование сервисов Сайта, означает полное и безоговорочное принятие им Соглашения в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
С условиями настоящего Пользовательского соглашения можно ознакомиться на Сайте.
Соглашение может быть изменено и/или дополнено Оператором в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Клиента. Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения опубликована на Сайте. Оператор рекомендует Клиентам регулярно проверять условия Соглашения на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Клиентами сервисов Сайта после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие с такими изменениями и/или дополнениями. Неосуществление Клиентами действий по ознакомлению с Соглашением и/или измененной редакцией Соглашения не может служить основанием для неисполнения Клиентами своих обязательств и несоблюдения ограничений, установленных Соглашением.
Права и обязанности Клиента
Клиент вправе использовать сервисы Сайта в соответствии с их функциональным назначением в соответствии с Правилами.
Клиент не вправе:
1. распространять в коммерческих или некоммерческих целях аудиовизуальные и/или графические отображения, присутствующие на Сайте, а также любые элементы их дизайна, при отсутствии письменного разрешения соответствующих правообладателей на совершение данных действий;
2. создавать программные или справочно-информационные продукты и/или сервисы с использованием Сайта, а также включаемых в его состав баз данных или извлеченных (извлекаемых) из них текстовых, картографических и справочно-информационных материалов, а равно иных материалов Сайта;
3. использовать сервисы Сайта иными способами, не предусмотренными Соглашением и выходящими за рамки обычного процесса функционирования сервисов Сайта.
Клиент обязан:
1. Соблюдать положения Соглашения и Правил.
2. Обеспечить Оператора информацией и согласиями с правовыми документами, необходимыми Оператору для выполнения Соглашения и Правил.
3. Использовать сервисы Сайта в соответствии с условиями Оператора, Соглашением и Правилами, тем самым признавать и выполнять свои обязательства перед Оператором.
4. Не предъявлять к Оператору никаких претензий относительно:
4.1. Программы лояльности Оператора и её условий использования, включая, но не ограничиваясь, сроки, порядок, условия участия в ней Клиента;
4.2. Товаров (работ, услуг) Оператора, включая, но не ограничиваясь, стандартов или других законно установленных требований, а также любых вопросов, возникающих в процессе взаимодействия Клиента с Оператором, связанным с товарами (работами, услугами) Оператора;
4.3. Торговых точек (объектов общественного питания) Оператора, включая, но не ограничиваясь, её нахождение на точке местности, соответствующей адресу Оператора (или одного из обособленных структурных подразделений Оператора), определенному как торговая точка (объект общественного питания);
4.4. Документов Оператора, в том числе регулирующих порядок и условия обработки персональных данных Клиента.
5. Не использовать товары (работы, услуги) Оператора и/или возможности сервисов Сайта в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на интеллектуальную собственность, результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, иное нарушение законодательства Российской Федерации;
6. Не осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Сайта или являются его недобросовестным использованием.
7. Не использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т. п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили Клиента на такое использование. В то же время Клиент должен принять меры по предотвращению использования Сайта третьими лицами от его имени.
8. Не фальсифицировать свой IP-адрес, адреса, используемые в других сетевых протоколах, а также прочую информацию при передаче данных с помощью Сайта.
9. Не осуществлять действия с целью изменения программного кода Сайта, или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в его работе.
10. Не осуществлять мошеннические действия или предоставлять Оператору заведомо ложную информацию с целью увеличения количества баллов или получения бесплатных подарков.
11. Не использовать и не распространять промо-коды и купоны с Сайта в мошеннических целях, вводя при этом в заблуждение других Клиентов, если условиями использования Сайта предусмотрено применение промо-кодов и купонов.
12. Предъявлять промо-коды, купоны Оператору только непосредственно при помощи сервисов Сайта, не используя при этом фотографии и скриншоты, если условиями использования Сайта предусмотрена возможность применения промо-кодов и купонов в момент их предъявления.
13. Не распространять ложную информацию о других Клиентах, о Сайте или Операторе.
14. Не передавать свои права и/или обязанности по Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора и не передавать полученную от Оператора информацию, связанную с Соглашением, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Оператора, другим Клиентам, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации.
15. Соблюдать международные, государственные, региональные и локальные законы, включая, но не ограничиваясь, нормативными актами о конфиденциальности, авторском праве, экспортном контроле, об ответственности за непристойное поведение.
Если Клиентом не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его мобильного устройства, считаются совершенными соответствующим Клиентом.
Порядок предоставления Оператором Клиенту возможности использования Сайта
1. Начиная использовать Сайт или его отдельные функции, Клиент считается принявшим условия Соглашения в полном объёме.
2. Возможность использования сервисов Сайта предоставляется Оператором Клиенту на срок действия Соглашения.
3. Клиент обязан самостоятельно обеспечивать точность, достаточность и актуальность своей персональной информации.
4. Клиент понимает и принимает, что исключительное право на контент Сайта и права на иную информацию, содержащуюся на Сайте, идеи, методы работы, принадлежат Оператору и охраняется гражданским, административным и уголовным законодательством, а также законами об авторском праве, коммерческой тайне, торговых марках и патентах любых стран, а также международными договорами.
5. В случае возникновения спорных, неясных ситуаций, либо направления Клиенту каких-либо предложений третьих лиц, связанных с оплатой товаров, работ и/или услуг Оператора, либо размещения таких объявлений и предложений в сети Интернет, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора. Если Клиент, нарушил настоящее положение, произвел оплату по указанному предложению или объявлению с использованием реквизитов, указанных в таком предложении или объявлении, претензии Клиента к Оператору не принимаются, и Оператор не компенсирует Клиенту денежные средства, потраченные им при таких обстоятельствах.
6. Если Оператором будет установлено, что Клиент получил доступ к сервисам сайта самостоятельно или от третьих лиц в нарушение установленного Соглашением и Правилами, Оператор вправе по своему усмотрению либо приостановить, либо ограничить, либо прекратить возможность использования Клиентом услугами в сервисах Сайта.
7. Клиент гарантирует Оператору, что он имеет право свободно распоряжаться денежными средствами, выбранными им для оплаты товаров и услуг на Сайте/Приложении, в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена Сайтом/Приложением, не нарушая при этом законодательство Российской Федерации и/или законодательство иной страны, гражданином которой является Клиент, и права третьих лиц. Оператор не несут ответственности за возможный ущерб третьим лицам и/или другим Клиентам, причиненный в результате использования Клиентом не принадлежащих ему денежных средств.
8. Оператор вправе осуществлять продвижение своих товаров и услуг, проводить стимулирующие, рекламные, маркетинговые и иные активности на Сайте.
9. Оператор вправе направлять Клиенту информацию о функционировании Сайта или иную информацию, связанную с техническими сбоями, а также размещать соответствующую информацию на самом Сайте.
10. Оператор вправе проводить опросы, анкетирование, продвижение (реклама) товаров и услуг, предоставляемых Оператором, рекламные и маркетинговые исследования в отношении услуг, оказываемых Оператором, в том числе путем установления прямых контактов с Клиентами посредством контактной информации, указанной Клиентами через формы, расположенные на Сайте, в целях оказания Клиентам услуг, приобретения товаров и осуществления сделок, не запрещенных действующим законодательством Российской Федерации и их дальнейшее исполнение, в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена Сайтом, резервирования Клиентами посадочных мест (столиков), в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена на Сайте, проведения мероприятий Оператором, оказания услуг, обработки заявок и запросов, поступающих от Клиентов, получения предложений (рекламы) товаров и услуг Оператора, сообщений и любой иной информации рекламного характера посредством СМС, приложений, мессенджеров, телефонных звонков, электронной почты, иным образом на предоставленные Клиентами в адрес Оператора номер телефона и/или адрес электронной почты, получения скидок, призов, баллов и иных бонусов в соответствии с программой лояльности Оператора, сбора информации о действиях Клиентов на Сайте Оператора, улучшения качества сервисов Сайта и его содержания, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных, в целях анализа пользовательской активности с помощью сервиса категории обрабатываемых данных: файлы «cookies».
11. Оператор вправе:
⎯ контролировать и корректировать содержимое Сайта;
⎯ списывать/обнулять бонусные баллы Клиента, нарушившего Соглашение;
⎯ списывать/обнулять бонусные баллы Клиента при окончании срока действия баллов;
⎯ запрашивать у Клиента любую информацию, предусмотренную Пользовательским соглашением Оператора;
⎯ при наличии у Оператора подозрений о том, что Клиент нарушил Соглашение ограничить или заблокировать доступ Клиента к сервисам Сайта без предварительного уведомления Клиента;
⎯ удалить все данные Клиента, а также отказать Клиенту в дальнейшем предоставлении услуг, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Клиенту такими действиями.
⎯ в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, заблокировав возможность использования сервисов Сайта;
⎯ не уточнять причину блокировки Клиента, а также характеристики, по которым Оператор определил подозрительную активность Клиента на Сайте;
⎯ не разблокировать Клиента, пока Оператор не получит необходимые ему доказательства;
⎯ не компенсировать Клиенту негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, вызванных блокировкой или расторжением настоящего Соглашения.
12. Оператор не несёт ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы их компетенции, а также за действия (бездействия) третьих лиц.
13. Принимая условия Соглашения, вы (Клиент) выражаете и подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных, предоставленных при заказе товаров/работ/услуг, в том числе доставки, и/или резервирования посадочных мест (столиков) в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена на Сайте.
Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, направленного на адрес Оператора: 404 104, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Химиков, дом 2, а/я 189 или на электронный адрес Оператора bulochnaya.bistro@yandex.com, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
14. Оператор имеют право собирать, хранить и обрабатывать техническую информацию о Пользовательском устройстве Клиента, которая включает в себя:
⎯ данные о модели Пользовательского устройства (производитель, модель, версия операционной системы, идентификатор устройства и иные технические параметры и идентификаторы, включая IMEI);
⎯ статистическая информация посещении Сайта и активностях в нём;
⎯ данные о местонахождении Пользовательского устройства, когда оно находится в заданной Оператором геозоне при согласии Клиента на сбор таких данных;
⎯ иные технические данные, необходимые для улучшения функционала и работоспособности Сайта.
15. Оператор не несёт ответственности за получение третьими лицами персональных данных Клиента путем получения доступа к устройству Клиента. Клиент обязан самостоятельно обеспечивать сохранность данных на своём устройстве.
Ограничение ответственности Оператора
1. Клиент использует Сайт и принимает его в состоянии «как есть».
2. Оператор не несет ответственности за возможные противоправные действия Клиента или третьих лиц.
3. Оператор не несет ответственности за высказывания Клиента, опубликованные посредством использования Сайта. Оператор не несет ответственности за поведение Клиента при использовании им Сайта.
4. Оператор не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Клиентом своих данных при использовании Сайта.
5. Оператор не осуществляет обмен на наличные или безналичные денежные средства или ценности и/или возврат денежных средств, уплаченных Клиентом на Сайте/Приложении, в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена Сайтом/Приложением.
6. Оператор не возмещает Клиенту расходы, связанные с приобретениями на Сайте/Приложении, в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена Сайтом/Приложением, в том числе в случае приостановления или прекращения доступа к сервисам Сайта/Приложению, в том числе в случае нарушения Клиентом Правил, и/или приостановления или прекращения Соглашения по любым основаниям.
7. Сайт может содержать ссылки или предоставлять доступ на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) и размещенную на данных сайтах информацию, являющуюся результатом интеллектуальной деятельности третьих лиц, и охраняемую в соответствии с законодательством Российской Федерации. Указанные сайты и размещенная на них информация не проверяются Оператором на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации. Оператор не несёт ответственности за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ посредством Сайта, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц. Клиент подтверждает, что с момента перехода Клиента по ссылке, содержащейся на Сайте, на сайт третьего лица, взаимоотношения Оператора и Клиента прекращаются, Соглашение в дальнейшем не распространяется на Клиента, и Оператор не несёт ответственность за использование Клиентом контента, правомерность такого использования и качество контента, размещенного на сайтах третьих лиц.
8. Оператор не гарантирует, что:
8.1. Сайт будет удовлетворять субъективным требованиям и ожиданиям Клиента;
8.2. процесс использования Сайта будет протекать непрерывно, быстро, без технических сбоев, надежно и без ошибок;
8.3. результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта будут безошибочными;
8.4. Сайт будет доступен и может использоваться круглосуточно, в какой-то конкретный момент времени или в течение какого-либо периода времени.
9. Оператор не несет ответственности за возникновение прямого или косвенного ущерба для Клиента либо иных третьих лиц, причиненного в результате использования либо невозможности использования Сайта.
10. Оператор не обязан представлять Клиенту какие-либо документы и прочие доказательства, свидетельствующие о нарушении Клиентом условий Соглашения, в результате которого Клиенту было частично или полностью отказано в предоставлении права доступа к сервисам Сайта.
11. Клиент понимает, принимает и соглашается с тем, что Сайт может предусматривать различные звуковые и/или видеоэффекты, которые при определенных обстоятельствах могут вызывать у лиц, склонных к эпилептическим или иным расстройствам нервного характера, обострение указанных состояний, и Клиент гарантирует, что указанными расстройствами он не страдает, или же обязуется не использовать Сайт, предусматривающий такого рода раздражители.
12. Оператор имеет право вносить любые изменения, модифицировать Сайт, расширять функциональные возможности или прекращать его разработку без предварительного уведомления Клиента; Оператор имеет право производить технические перерывы в работе Сайта, в том числе по аварийным обстоятельствам.
13. Клиент принимает и соглашается, что Оператор предоставляет Клиенту доступ к участию в программе лояльности в торговых точках (объектах общественного питания) Оператора в соответствии с условиями, изложенными на Сайте, и, что Оператор несет полную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом Российской Федерации № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных» и Законом Российской Федерации № 2300−1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед Клиентом.
Информация об интеллектуальных правах
1. Сайт является объектом исключительных прав Оператора, если иное в явном виде не указано в Соглашении. Права на программный код, контент, в том числе тексты, изображения, элементы дизайна и иную информацию, размещенную на Сайте, идеи, методы работы, принадлежат Оператору.
2. Кроме случаев, установленных Соглашением, а также действующим законодательством, Сайт не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения Оператора, кроме случаев, когда Оператор явным образом выразили свое согласие на свободное использование Сайта.
3. Использование Клиентом Сайта, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде и сохранении Сайта в неизменном виде.
4. Любое использование Сайта, кроме разрешенного в Соглашении или в случае явно выраженного согласия Оператора на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.
5. Клиент понимает, принимает и соглашается, что любые элементы Сайта охраняются авторским правом. Несмотря на то, что Клиенту предоставляется возможность использования Сайта, такое использование Сайта не является и не может быть расценено ни при каких обстоятельствах как передача и/или уступка исключительного права к Клиенту в отношении Сайта и любых их составляющих.
Территория и срок действия Соглашения
1. Клиент вправе использовать сервисы Сайта способами, описанными в Соглашении, на всей территории Российской Федерации.
2. Настоящее Соглашение действует с момента принятия его условий Клиентом и действует на протяжении всего времени использования Сайта Клиентом.
3. Оператор вправе в любое время и без объяснения причин прекратить действие Соглашения в одностороннем внесудебном порядке с немедленным прекращением доступа и возможности использовать сервисы Сайта и без возмещения каких-либо затрат, убытков или возврата, полученного по Соглашению, в том числе в случае:
3.1. прекращение работы Сайта;
3.2. любого, в том числе однократного, нарушения Клиентом условий Соглашения или Правил.
4. Если Клиенту в соответствии с законами его государства запрещено пользоваться Сайтом в режиме онлайн или существуют иные законодательные ограничения, включая ограничения по возрасту допуска к подобным Сайтам, Клиент не вправе использовать Сайт, то в таком случае Клиент самостоятельно несет ответственность за использование Сайта на территории своего государства и нарушение местного законодательства.
5. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет для Клиента и Оператора недействительности Соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Соглашения в установленном порядке недействительными, Оператор и Клиент обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства способом, максимально близким к таковому при заключении и/или согласованном изменении Соглашения.
6. Соглашение и взаимоотношения Оператора и Клиента в связи с использованием Сайта регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, сложившимися, в том числе в сети Интернет.
7. В отношении формы и способа заключения Соглашения также применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения договора путем акцепта публичной оферты.
8. Все споры сторон по настоящему соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров посредством электронной почты с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между Сторонами Соглашения путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения соответствующей Стороной письменной претензии другой Стороны, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной Стороной в суд по месту нахождения Оператора, если законодательством Российской Федерации, не предусмотрено иное.
Политика Оператора в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет политику в отношении обработки персональных данных (далее по тексту — Политика) общества с ограниченной ответственностью «Бир Мастер», ОГРН: 1 103 435 004 639, ИНН: 3 435 104 924, адрес места нахождения: 404 104, Волгоградская область, г. Волжский, пл. Труда, дом 19, пом. IV, офис № 8 (далее по тексту — Оператор), и действует в отношении всей информации, которую ООО «Бир Мастер» может получить о физическом лице во время пользования им сервисами Сайта.
Оператор вправе периодически обновлять Политику в отношении обработки персональных данных без специального уведомления Вас (Клиента), а ее актуальная дата всегда будет указана в тексте Пользовательского соглашения с политикой обработки персональных данных. Оператор рекомендует время от времени просматривать страницу Пользовательского соглашения с политикой обработки персональных данных, чтобы отслеживать возможные изменения.
1.2. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.
1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика принята Оператором и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить от Клиента Сайта с любого устройства и при коммуникации с Оператором в любой форме.
1.5. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие субъекта персональных данных с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями субъект персональных данных должен воздержаться от использования сервисов Сайта.
2. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:
— клиенты и контрагенты Оператора;
— представители клиентов и контрагентов Оператора:
— пользователи Сайта Оператора.
2.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:
— фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных;
— дата, месяц и год рождения субъекта персональных данных;
— пол субъекта персональных данных;
— контактный номер телефона;
— адрес электронной почты (e-mail);
— никнеймы и ID в мессенджерах и социальных сетях;
— данные о модели пользовательского устройства (ЭВМ) (производитель, модель, версия операционной системы, идентификатор устройства и иные технические параметры и идентификаторы, включая IMEI);
— статистическая информация о посещении Сайта и активностях в нём;
— данные о местонахождении Пользовательского устройства, в случае включенной функции геопозиции на Сайте в настройках устройства, когда оно находится в заданной геозоне;
— IP-адрес;
— иные технические данные, необходимые для предоставления услуг через Сайт и для работоспособности Сайта.
Эта информация необходима Оператору для предоставления Клиенту таргетированного информационного или акционного контента с учетом его местоположения, а также для анализа уровня использования ресурсов, диагностики и устранения неполадок, борьбы с мошенничеством и повышения качества услуг Оператора. В целях противодействия мошенничеству Оператор может объединять эту информацию с персональными данными Клиента, обработку которых он осуществляет.
Данная Политика используется и применима исключительно к Персональным данным, получаемым от Клиента в связи с использованием им сервисов Сайта. Оператор не контролирует и не несет ответственность за обработку информации ресурсами, принадлежащими третьим лицам, на которые Клиент может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
Положения данной Политики направлены на:
• определение видов и типов, получаемых Персональных данных, направлений и целей использования (обработки) Персональных данных, а также источников получения таких Персональных данных;
• определение прав Клиента в отношении защиты конфиденциальности передаваемых им Персональных данных;
• определение лиц, ответственных за обработку и хранение Персональных данных, а также третьих лиц, которым такие данные раскрываются (полностью или частично).
Правила настоящей Политики не применяются в случае обработки третьими лицами Персональных данных, которые добровольно предоставляются Клиентом. Отправка субъектами персональных данных через формы, расположенные на Сайте, а также любое использование сервисов Сайта, означает полное и безоговорочное принятие им условий данной Политики. Если Клиент не согласен с условиями Политики и/или отдельные условия Политики ему не понятны, в таком случае Клиент обязан немедленно прекратить использование сервисов Сайта.
Оператор не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Клиентом. При сборе и обработке информации Оператор исходит из того, что Клиент предоставляет достоверную и достаточную для достижения целей обработки персональную информацию.
2.3. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-фз «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:
1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
2) обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;
3) обработка персональных данных осуществляется в связи с участием лица в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах;
3.1) обработка персональных данных необходима для исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве (далее — исполнение судебного акта);
4) обработка персональных данных необходима для исполнения полномочий федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и функций организаций, участвующих в предоставлении соответственно государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», включая регистрацию субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталах государственных и муниципальных услуг;
5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных;
6) обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
7) обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц, в том числе в случаях, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности
по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
8) обработка персональных данных необходима для осуществления профессиональной деятельности журналиста и (или) законной деятельности средства массовой информации либо научной, литературной или иной творческой деятельности при условии, что при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных;
9) обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в статье 15 настоящего Федерального закона, при условии обязательного обезличивания персональных данных;
9.1) обработка персональных данных, полученных в результате обезличивания персональных данных, осуществляется в целях повышения эффективности государственного или муниципального управления, в иных целях, предусмотренных Федеральным законом от 24 апреля 2020 года № 123-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального регулирования в целях создания необходимых условий для разработки и внедрения технологий искусственного интеллекта в субъекте Российской Федерации — городе федерального значения Москве, об особенностях обработки персональных данных при формировании региональных составов данных и предоставления доступа к региональным составам данных и внесении изменений в статьи 6 и 10 Федерального закона «О персональных данных» и Федеральным законом от 31 июля 2020 года № 258-ФЗ «Об экспериментальных правовых режимах в сфере цифровых инноваций в Российской Федерации», в порядке и на условиях, которые предусмотрены указанными федеральными законами, а также в целях, предусмотренных федеральными законами, указанными в части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, в порядке и на условиях, которые предусмотрены статьей 13.1 настоящего Федерального закона;
10) утратил силу с 1 марта 2021 года. — Федеральный закон от 30.12.2020 № 519-ФЗ;
11) осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
2.4. Клиент автоматически с отправкой персональных данных через формы, расположенные на Сайте, соглашается с правом Оператора отправлять на предоставленный электронный адрес и/или мобильный телефон персонализированные рекламные и маркетинговые материалы. Клиент имеет право в любой момент отказаться от получения таких рекламных и маркетинговых материалов в порядке, предусмотренном настоящей Политикой. Обращаем внимание, что в случае отказа от получения рекламных и маркетинговых материалов, Клиент может продолжать получать от Оператора какие-либо уведомления, связанные с порядком использования сервисов Сайта и/или его контента.
2.5. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состоянии здоровья, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
3. Цели сбора персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
— оказание услуг и осуществление сделок, не запрещенных действующим законодательством Российской Федерации и их дальнейшее исполнение;
— обратная связь с субъектами персональных данных, оказания услуг, обработки заявок и запросов, поступающих от субъектов персональных данных;
— продвижение (реклама) товаров и услуг Оператора;
— реализация товаров и услуг Оператора;
— резервирование посадочных мест (столиков), в случае, когда соответствующая возможность предусмотрена на Сайте;
— проведение мероприятий;
— предоставление Клиенту скидок, призов, баллов и иных бонусов в соответствии с программой лояльности Оператора и исполнение соответствующих обязательств перед Клиентом;
— сбор информации о действиях субъектов персональных данных на Сайте Оператора, улучшение качества Сайта и его содержания;
— проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
— осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Правовым основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— Конституция Российской Федерации;
— Гражданский кодекс Российской Федерации;
— Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей»;
— Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью»;
— Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 № 52-ФЗ;
— Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000 № 29-ФЗ;
— Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ;
— Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
— Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (с 1 января 2026 года — не применяется);
Взамен введен новый документ — Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
— Указ Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»;
— Постановление Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»;
— Постановление Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
— Приказ Роскомнадзора от 5 сентября 2013 г. № 996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;
— Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
— других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных законов Российской Федерации, а также руководящих и методических документов Правительства Российской Федерации, Минцифры России, Роскомнадзора, ФСТЭК России и ФСБ России;
— уставные документы Оператора;
— договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
— согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;
— обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением целей, указанных в статье 15 Закона о персональных данных, при условии обязательного обезличивания персональных данных;
— иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные только в случае их отправки субъектами персональных данных через формы, расположенные на Сайте;
4.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о пользователях Сайта, в том числе IP-адрес, данные о модели пользовательского устройства (ЭВМ) (производитель, модель, версия операционной системы, идентификатор устройства и иные технические параметры и идентификаторы, включая IMEI), статистическую информацию об активностях в нём, данные о местонахождении Пользовательского устройства, в случае включенной функции геопозиции для Сайта в настройках устройства, когда оно находится в заданной геозоне, иные технические данные, необходимые для предоставления услуг через Сайт и для работоспособности сервисов Сайта.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:
—автоматизированная обработка с использованием средств электронно-вычислительной техники и компьютерных программ.
5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ, передача третьим лицам, распространение), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее — Согласие), за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.
5.4. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
5.5. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Согласие оформляется в письменной форме.
5.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных Оператором.
5.7. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, направленного на адрес Оператора: 404 104, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Химиков, дом 2, а/я 189 или на электронный адрес Оператора bulochnaya.bistro@yandex.com, с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
5.8. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. Распространение персональных данных не осуществляется, если не предусмотрено отдельным согласием на обработку.
5.9. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
5.10. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных.
Хранение персональных данных осуществляется Оператором на территории Российской Федерации с соблюдением всех требований, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.11. Условия обработки персональной информации Клиентов и ее передачи третьим лицам
Информация о Клиенте не разглашается и не передается третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и настоящим разделом.
Все организационные, правовые и технические меры защиты (в т.ч. подготовка и внедрение документов, сохранность учетных данных, разграничение прав доступа и иные) осуществляются Оператором по своему усмотрению.
Оператор вправе привлекать сторонние организации для выполнения некоторых действий с персональными данными Клиентов, в частности Оператор вправе поручить сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Клиентов третьим лицам для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
За все действия с персональными данными Клиентов, совершаемые иными третьими лицами, ответственность перед Клиентом несет Оператор.
Оператор имеет право привлечь сторонние организации для хранения, передачи и обработки персональных данных только с согласия Клиента. При этом, Оператор гарантирует обеспечение конфиденциальности информации и безопасности ее обработки.
Оператор обеспечивает неограниченный доступ к документам, определяющим его политику в отношении обработки персональных данных, а также к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных путем размещения таких документов на Сайте, в месте своего нахождения и/или иным образом.
Персональные данные Клиента передаются третьему лицу — контрагенту Оператора, обеспечивающему размещение персональных данных Клиентов на физических и/или виртуальных серверах, арендованных Оператором — Центр обработки данных ООО «е-Стайл Ай-Эс-Пи» (компания ESTT) по адресу: 127 549, Россия, г. Москва, ул. Пришвина, д. 8, корп. 2, для размещения основных серверов, предназначенных для обработки данных, на хостинге estt.ru/ (Российская Федерация).
Передача персональных данных:
⎯ Передача персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения договора, в том числе: анализ данных, обработка информации, идентификация пользователей, техническая поддержка и связь с пользователем.
⎯ В целях исполнения договора с Субъектом, Оператор вправе по своему усмотрению давать поручения на обработку персональных данных Субъекта любым Обработчикам персональных данных.
⎯ Субъект персональных данных даёт своё согласие на передачу и/или предоставление персональных данных в целях обработки по поручению Оператора следующим лицам (юридические лица, привлеченные Оператором для исполнения обязательств по договору с Субъектом):
• iiko (система автоматизации ресторанного бизнеса, разработанная для оптимизации всех процессов в заведениях общественного питания): АО «Айко», ОГРН: 1 081 690 065 577, ИНН 1 655 166 016, Адрес: 117 587, Москва, Варшавское шоссе, д. 118, корпус 1, 17-й этаж, помещение XLIX, ком.2. Перечень данных: все данные ИСПДн.
• Осуществляется передача ПДн: Яндекс Метрика и AppMetrica. ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1 027 700 229 193, ИНН 7 736 207 543, адрес: 119 021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Перечень данных: файлы cookies.
• Платёжный агрегатор и Оператор по переводу денежных средств.
• Центр обработки данных: ООО «е-Стайл Ай-Эс-Пи» (компания ESTT), ОГРН: 1 027 739 084 944, ИНН: 7 715 239 590, Адрес: 127 549, Россия, г. Москва, ул. Пришвина, д. 8, корп. 2, для размещения основных серверов, предназначенных для обработки данных, на хостинге estt.ru/ (Российская Федерация).
Трансграничная передача данных не осуществляется.
Распространение персональных данных не осуществляется, если не предусмотрено отдельным согласием на обработку.
5.12. Меры, применяемые для защиты персональной информации Клиента
Оператор самостоятельно принимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
5.13. Оператор использует Сайт для:
⎯ отслеживания частоты посещаемости Сайта Клиентами;
⎯ отслеживания использования Клиентами сервисов Сайта и/или его контента;
⎯ выявления типа и вида контента, который является популярными среди Клиентов;
⎯ определения места нахождения Клиента.
Клиент также дает свое согласие Оператору на использование им информации, полученной о Клиенте с Сайта. Для указанных целей Оператор может собирать данные об IP адресе, геолокации, поведении Клиента на Сайте, а также его предпочтениях и интересе в отношении определенного контента. Оператор получает доступ к Персональным данным с тем, чтобы получить понимание того, насколько эффективно работает маркетинговая политика, какой именно контент является популярным, насколько эффективно размещение в нем той или иной рекламы, а также для целей разработки и/или улучшения существующей маркетинговой стратегии Оператора.
5.14. Сайт применяет определенные Файлы cookies для сохранения IP-адреса, предпочтений Клиентов или типа используемого устройства с целью:
ведения статистики посещений и трафика Сайта, и персонализации выводимых на экран Клиента данных;
сохранения данных, необходимых для идентификации Клиента, в том числе при доступе с разных устройств;
показа рекламы в соответствии с интересами и предпочтениями Клиента.
Сайт может использовать как собственные Файлы cookies, принадлежащие Правообладателю, так и Файлы cookies третьих лиц.
Сайт использует следующие Файлы cookies:
1). Технические (функциональные) Файлы cookies, которые нужны для контроля трафика и передачи данных, для идентификации Клиентов и предоставления доступа Клиенту к контенту Сайта и без которых использование Сайта является функционально ограниченным, а также для предотвращения предоставления рекомендаций, не соответствующих интересам Клиента.
2). Статистические Файлы cookies, которые нужны для отслеживания частоты посещаемости Сайта Клиентами, для выявления способов использования Клиентом Сайта, а также для выявления типа и вида контента, который является популярными или интересным для Клиента.
3). Файлы cookies третьих лиц, которые устанавливаются третьими лицами с разрешения Клиента и предназначены для проведения статистических исследований, касающихся поведения Клиента в сети Интернет и/или направления персонализированных рекламных или маркетинговых материалов Клиенту и/или предоставления товаров или услуг.
В ряде случаев, Оператор получает персональные данные Клиента автоматически с помощью метрических программ. Для работы с такими данными применяются cookies.
Если Клиент использует Сайт, то он может посредством пользовательского интерфейса Сайта разрешить Оператору собирать сведения о том, как Клиент использует сторонние сайты. Оператор может использовать полученную информацию для анализа предпочтений Клиента, сбора аналитики и маркетинга. Клиент всегда может запретить Оператору получать доступ к такой информации путем выбора соответствующих настроек на устройстве Клиента.
Клиент имеет право в любой момент отключить в своем устройстве Файлы cookies путем изменения определенных настроек в своем смартфоне, планшете или другом устройстве. Такое отключение не влечет за собой ограничение или изменение доступа Клиента к функциональным возможностям Сайта и/или контенту со стороны Оператора, однако, без использования технических cookies Сайт может работать некорректно, а часть его функционала может оказаться недоступна.
Сайт может использовать сторонний код (например, в виде внешних SDK, виджет или библиотек) для предоставления соответствующей функциональности (например, для возможности совершать оплату на сайте, но с использованием сторонних сервисов) — в таком случае обработка ваших данных также осуществляется с указанной целью.
5.15. Вне зависимости от предпринимаемых Оператором мер защиты конфиденциальности получаемых персональных данных, Клиент настоящим считается должным образом ознакомлен с тем, что любая передача Персональных данных в сети Интернет не может
быть гарантировано безопасной, а потому Клиент осуществляет такую передачу на свой собственный риск.
6. Основные права и обязанности Оператора
6.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими нормативно-правовыми актами;
— направлять Клиенту уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Клиент всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты bulochnaya.bistro@yandex.com, с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях»;
— Оператором могут создаваться (создаются, собираются) и хранятся следующие документы и сведения, в том числе в электронном виде, содержащие данные о Клиентах:
1). Анкета (профайл) Клиента.
2). Заявка на регистрацию — физического лица.
3). Подтверждение о заключении Пользовательского соглашения.
4). Копии документов, удостоверяющих личность, а также иных документов, предоставляемых Клиентом, и содержащих персональные данные.
5). Данные по оплатам заказов (товаров/ услуг), содержащие дату и сумму оплаты, адрес доставки и контактные данные, предоставленные Клиентом.
6). Данные по адресам доставки заказов (товаров/услуг).
7). Записи телефонных переговоров и электронная переписка.
8). История заказов и предпочтения Клиентов.
6.2. Оператор обязан:
— обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
— рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в связи с обращением
субъекта персональных данных (его законного представителя) с законными и обоснованными требованиями в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных и иных предусмотренных законодательством РФ случаях;
— организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
7. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
7.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (основания и цели такой обработки, применяемые способы обработки, сведения о лицах, которые имеют доступ к ним или которым они могут быть раскрыты на основании договора или Закона, получать данные о месте нахождения и идентификационных данных лиц и т. д.), за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных;
— на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
7.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору исключительно достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
7.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов персональных данных на доступ к персональным данным
8.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена.
8.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами Российской Федерации.
8.3. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен на адрес электронной адрес Оператора bulochnaya.bistro@yandex.com, в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
8.5. В порядке, предусмотренном п. 8.3 настоящей Политики, субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Требование об актуализации персональных данных направляемое на электронный адрес Оператора должно содержать пометку «Актуализация персональных данных». Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, подлежащих уточнению, блокированию, или обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
8.6. При достижении целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъектом персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных, персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных и по иным основаниям, указанным в настоящем пункте.
8.7. Оператор вправе прекратить сотрудничество с Клиентом в рамках настоящего Пользовательского соглашения в одностороннем порядке в случае нарушения Клиентом условий Программы лояльности Оператора и/или Пользовательского соглашения, либо при прекращении работы Сайта.
9. Заключительные положения
9.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства Российской Федерации.
9.2. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
Порядок и условия оформления Заказа
1. Оформление Заказа доступно только Авторизованному Клиенту. До момента оформления Заказа Товара и Доставки через сервис Сайта Клиент обязуется ознакомиться со всеми условиями приготовления и/или реализации Товара, а также условиями осуществления Доставки, определенными Оператором и/или Доставщиком и размещенными на Сайте. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Оператором и/или Доставщиком в описании Товара, юридически обязывающими не являются.
2. Клиент при оформлении Заказа заключает Договор с Оператором и/или Доставщиком, и вступает в прямые договорные отношения с Оператором и/или Доставщиком в части приготовления и/или реализации Товара и осуществления Доставки. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Клиента со всеми существенными условиями приготовления и/или реализации Товара, осуществления Доставки Оператором и/или Доставщиком, определенными Оператором и/или Доставщиком и размещенными на Сайте.
3. Оформляя Заказ, Клиент соглашается с тем, что Оператор и/или Доставщик может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
4. Все права и обязательства по заключаемому с Клиентом Договору (Договорам) возникают непосредственно у Оператора и/или Доставщика.
5. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения;
б) полностью понимает Пользовательское соглашение, а также предмет и условия, заключаемого с Оператором и/или Доставщиком Договора;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Оператором и/или Доставщиком.
6. Клиент обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа через Сайт. Клиент гарантирует, что он обладает всеми необходимыми полномочиями и получил необходимое согласие (разрешение) для предоставления персональных данных получателя Заказа при оформлении Заказа через Сайт, если получателем Заказа является отличное от Клиента физическое лицо. Клиент несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью, предоставленной им информации.
7. Момент заключения Договора/Договоров между Клиентом и Оператором и/или Доставщиком определяется в следующем порядке:
⎯ Договор с Оператором заключается в момент оформления Заказа;
⎯ Договор с Доставщиком заключается в момент оформления доставки.
При выборе способа оплаты Клиенту предоставляется ограниченное время на осуществление оплаты. В случае если в указанный период времени по любой причине оплаты не произошло, Договор/Договоры с Оператором и/или Доставщиком не считается/ются заключенным/ми.
8. В момент выполнения Клиентом Заказа, Клиент подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товаре и Доставке, а также об Операторе и/или Доставщике доведена до сведения Клиента в полном объеме.
9. Оператор может отменить Заказ в случае:
⎯ Не осуществления платежа в течение дня, указанного в заказе в пределах времени работы объекта общественного питания и до 10:00 следующего дня;
⎯ если Оператору не удалось связаться с Клиентом по контактным данным, предоставленным Клиентом при оформлении Заказа;
⎯ если Оператор не может исполнить Договор.
10. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента по телефону в течение 30 минут с момента совершения таких действий, в пределах рабочего времени объекта общественного питания Оператора.
11. Подготовка к доставке.
11.1. Перед желаемым временем доставки Товара, постарайтесь не занимать указанный в Форме заказа контактный телефон.
11.2. Доставка Товара в частный сектор осуществляется только при наличии подъездных путей.
12. Клиент, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа, а также обеспечить принятие при его Доставке и оплату Товара. В случае отсутствия Клиента по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Клиенту по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Клиента, а равно как в случае отказа Клиента от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Клиентом Заказа при соблюдении Клиентом Пользовательского соглашения), по истечении 10 минут ожидания Клиент считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Оператором и/или Доставщиком, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку Пользователем, направляются в полном объеме на возмещение расходов Оператора и/или Доставщика и не подлежат возврату Оператором и/или Доставщиком.
13. В случае, если Товар, доставленный Клиенту, по мнению Клиента является Товаром ненадлежащего качества Товара и/или не соответствует Заказу, оформленному Клиентом, Клиент обязан незамедлительно направить на адрес электронной почты bulochnaya.bistro@yandex.com, или в техническую поддержку службы доставки Доставщика фотографии доставленного Товара, а также направить описание недостатков Товара.
14. В случае осуществления Доставки Товара Доставщиком Оператор считается исполнившим свою обязанность по передаче Клиенту Товара по Договору в момент передачи
Товара (надлежащего качества и соответствующего оформленному Клиентом Заказу) представителю Доставщика.
15. Время приготовления и/или реализации Товара и Доставки является приблизительным. Если Клиентом и Оператором и/или Доставщиком не согласовано иное, фактическое ожидание Пользователем Заказа в течение 15 минут от времени, указанного при Заказе, не является нарушением срока оказания услуг Оператором и/или Доставщиком. Оператор приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, согласованных с Клиентом. Тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не принимает претензии по времени доставки Товара до наступления даты и в течение 15 минут от времени доставки.
16. Оплата Товара и/или Доставки
16.1. Клиенту доступна функция безналичной оплаты банковской картой в объекте общественного питания. Оператор может действовать с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, который является получателем платежа в качестве агента Оператора (безналичная оплата).
16.2. Доступный Клиенту в конкретный момент времени способ оплаты Товара и/или Доставки определяется Оператором с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов.
16.3. Оператор и Доставщик не являются платежными агентами при проведении расчетов в соответствии с Пользовательским соглашением согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
Безналичная оплата может осуществляться с привлечением Оператором платежного агрегатора, признаваемого банковским платёжным агентом, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов. Платёжные агрегаторы взаимодействуют с банками через платёжные шлюзы, которые предоставляют агрегаторам банки. В таком случае, денежные средства в пользу Оператора от Покупателей Платёжный агрегатор получает на Специальный счет, открытый в Банке.
С условиями настоящего Пользовательского соглашения с Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных можно ознакомиться на Сайте.
Деятельность объекта общественного питания: ресторан «Булочная Bistro» осуществляет:
ООО «Бир Мастер» (Дата начала обработки персональных данных — 28.10.2010 г.)
Юридический адрес: 404 104, Волгоградская область, г. Волжский, пл. Труда, дом 19, пом. IV, офис № 8
ОГРН: 1 103 435 004 639,
ИНН:3 435 104 924,
КПП:343 501 001
Данная редакция Пользовательского соглашения с политикой обработки персональных данных действует с «22» сентября 2025 года.
+7 (927) 257-28-09
